(Cuenca, Azuay 14-05-2020) El liderazgo en la gestión de destino, será fundamental para la recuperación de la actividad turística durante y post COVID19.
Según David Vásquez y Peter Rodríguez Pontón, expertos en estrategia digital de la empresa MDM Digital, en este proceso el rol de las OGD´s – Organización de Gestión de Destinos –, es clave, y cuyo éxito estará en el “mensaje para cada etapa”, un mensaje que una a todo el sector con una campaña de marketing local, nuevos productos, rutas, motivadores de viajes locales y un potente plan comunicacional.
Marketing, destination management, and communication are the key for tourism recovery post Covid19.
(Cuenca, Azuay 14-05-2020) Leadership in destination management will be fundamental for the recovery of tourism activity during and after COVID19. According to David Vásquez and Peter Rodríguez Pontón, experts in digital strategy of the company MDM Digital, in this process the role of the OGD's - Destination Management Organization -, is and whose success will be in the "message for each stage", a message that unites the whole sector with a local marketing campaign, new products, routes, local travel motivators and a powerful communication plan.
Vazquez manifestó también la importancia de ejecutar talleres de capacitación a la industria, con temas dirigidos a mejorar su producto alineándolo a la “nueva normalidad”. Todo esto antes de la reapertura de los negocios.
Vazquez also expressed the importance of implementing training workshops for the industry, with topics aimed at improving your product by aligning it to the "new normal". All this before the reopening of business.
Los expertos manifestaron que antes de salir con las campañas de promoción turística, es importante saber si la gente ya está lista o no para salir. Una de las plataformas para conocer este dato es “Google Trends” opción virtual Travel.
The experts said that before going out with the tourism promotion campaigns, it is important to know whether or not people are ready to go out. One of the platforms to know this data is "Google Trends" virtual option Travel.
Otra herramienta muy útil para identificar interés turístico es la plataforma “Social Listening”, que permite escuchar los sentimientos de conversación sobre este mercado. Con “Salesforce” en cambio se podrá identificar a influencers potentes que en sus líneas hablan de viajes y turismo.
Another very useful tool for identifying tourist interest is the "Social Listening" platform, which allows you to hear the conversational feeling about this market. However, with "Salesforce" you will be able to identify powerful influencers who talk about travel and tourism.
Con estos conceptos, los expertos sugieren a las OGD´s lleven sus campañas de promoción e inversiones a los medios digitales, ya que, a diferencia de los medios tradicionales, podrán medir el impacto, ver que funciona, que no, y en que se pueden potenciar sus destinos, mucho más en época de crisis.
With these concepts, the experts suggest that OGD's take their promotional campaigns and investment in digital media, which, unlike traditional media, they will be able to measure the impact, to see that what works, what it doesn't and that their destinies can be enhanced, much more in this time of crisis.
Esta serie de recomendaciones se dieron en el marco del nuevo webinar “el rol de las OGD´s – Organización de Gestión de Destinos -, en la recuperación turística por el COVID19”, emprendido por la Fundación Municipal Turismo para Cuenca.
This series of recommendations were given as part of the new webinar The Role of OGD's - Destination Management Organization, in tourism recovery by COVID19", undertaken by the Municipal Tourism Foundation for Cuenca.
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